LEGAL REFERENCE

xzx6r গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। এই পেজে আমরা দেখাচ্ছি কোন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
xzx6r xzx6r গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ১৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারেন, ইমেইলে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও...
হেল্প সেন্টার গাইড লবির ফুটারে হেল্প লিংক থেকে গোপনীয়তা সেকশন খুলুন।...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি xzx6r-এর গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাস করতে পারেন

আমরা নিজেরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় তার প্রতিটি পদক্ষেপ নিয়ন্ত্রণ করি। আমাদের ডেটা টিম প্রতি সপ্তাহে এনক্রিপশন লগ রিভিউ করে, সিকিউরিটি অডিট চালায় এবং আপডেট করা গোপনীয়তা...

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন টোকেন, পেমেন্ট আইডি এবং সেশন কুকি সব কিছুই এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে পাঠানো হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি যাতে উইথড্রয়াল ম্যাচ করতে পারি এবং সেগুলো আলাদা সিকিউরড ডাটাবেসে স্টোর করা থাকে।

অ্যাক্সেস লগ ট্র্যাক

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্টরি দেখতে পারেন – কোন ডিভাইস, কোন সময় এবং কোন আইপি থেকে লগইন হয়েছে। যদি অচেনা অ্যাক্টিভিটি দেখেন তাহলে এক ক্লিকে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নো-শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি বা লিজ দিই না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অপারেশন এবং সাপোর্টের জন্য ব্যবহার হয়।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংযুক্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য। আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করি এবং কনফার্মেশন পাঠাই।

নিয়মিত নীতি রিভিউ

আমাদের গোপনীয়তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পড়ে এবং নতুন আইন বা প্রযুক্তির সাথে মিলিয়ে আপডেট করে। যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনি অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাবেন এবং লবিতে সামারি দেখতে পারবেন।

xzx6r গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই পেজটি আমাদের সেবার শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা গাইডের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পান। গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও...

সেবার শর্তাবলী লিংকগোপনীয়তা নীতি জানায় আমরা কোন ডেটা রাখি, শর্তাবলী পেজ বলে কখন এবং কেন আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা তথ্য শেয়ার করতে পারি আইনি প্রয়োজনে। দুটি পেজ পড়লে আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট চুক্তি বুঝে আসবে।
কুকি নীতি সংযোগআমরা এই পেজে বলি ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ হয়, কুকি নীতিতে ব্যাখ্যা করি কোন কুকি সেট করা হয় এবং কেন। আপনি জানবেন সেশন ট্র্যাকিং, প্রেফারেন্স স্টোরেজ এবং অ্যানালিটিক্স কুকির আলাদা ভূমিকা।
নিরাপত্তা গাইড রেফারেন্সগোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, নিরাপত্তা পেজ দেখায় কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি – ফায়ারওয়াল, এনক্রিপশন লেয়ার এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল। দুটি পেজ একসাথে আপনার ডেটা যাত্রা সম্পূর্ণ দেখায়।
পেমেন্ট নীতি সারমর্মআমরা এখানে বলি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি, পেমেন্ট পেজে দেখাই bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস কীভাবে কাজ করে। গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট নীতি পাশাপাশি পড়লে টাকা জমা এবং তোলার সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।
ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধএই পেজ আপনার অধিকার তালিকাভুক্ত করে, সাপোর্ট পেজ দেখায় কীভাবে এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে হয়। দুটি পেজ একসাথে পড়লে জানবেন কোন ফর্ম্যাটে ডেটা পাবেন এবং কত দিন লাগবে।
বয়স যাচাইকরণ নিয়মগোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কী পরিচয় ডেটা চাই, শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক কেন। দুটি পেজ মিলে আপনার রেজিস্ট্রেশন প্রয়োজনীয়তা স্পষ্ট করে।
আপডেট নোটিফিকেশন পদ্ধতিএই পেজে আমরা বলি নীতি কত ঘন ঘন রিভিউ হয়, সাপোর্ট পেজে দেখাই কীভাবে আপনি ইমেইল বা লবি বিজ্ঞপ্তিতে পরিবর্তন জানতে পারবেন। দুটি পেজ একসাথে নিশ্চিত করে আপনি সবসময় লেটেস্ট নীতিতে আছেন।

xzx6r প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয় – এটি প্রতিদিনের প্রোডাক্ট ডিজাইনে প্রতিফলিত হয়। আপনার লবিতে প্রতিটি ক্লিক, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি সেটিং মেনু ডিজাইন করা...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট লবি

আপনার ড্যাশবোর্ডে ঢোকার সময় থেকেই SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং প্রতিটি ক্লিক, গেম লোড এবং ব্যালেন্স চেক এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। লবির উপরের লক আইকন দেখায় কানেকশন সুরক্ষিত কিনা এবং ক্লিক করলে সার্টিফিকেট ডিটেইল দেখতে পারবেন।

লেনদেন ইতিহাস পেজ

আপনার প্রোফাইল মেনুতে ট্রানজেকশন ট্যাব খুললে দেখবেন প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের আইডি, তারিখ এবং স্ট্যাটাস কিন্তু কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট ডিটেইল প্রদর্শিত হয় না। আপনি এই লগ CSV-তে এক্সপোর্ট করতে পারেন।

সেশন ট্র্যাকিং কন্ট্রোল

সেটিংস মেনুতে প্রিফারেন্স ট্যাবে গিয়ে দেখতে পারেন কোন কুকি সক্রিয় এবং কোনগুলো অপশনাল। আপনি ফাংশনাল কুকি চালু রেখে অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং পছন্দটি তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয় লবি রিফ্রেশ ছাড়াই।

লগইন অ্যালার্ট সিস্টেম

নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ফোন নম্বরে SMS এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে মেসেজ পাঠানো হয় লোকেশন ও সময় সহ। যদি এটি আপনি না হন তাহলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট লক করার লিংক পাবেন।

প্রোফাইল সম্পাদনা অ্যাক্সেস

আপনি নিজের ফোন নম্বর, পছন্দের ভাষা এবং পেমেন্ট প্রেফারেন্স যেকোনো সময় সম্পাদনা করতে পারেন প্রোফাইল পেজ থেকে এবং পরিবর্তনগুলো সাথে সাথে সংরক্ষিত হয়। আমরা ইডিট লগ ট্র্যাক করি যাতে আপনি জানেন কোন ডেটা কখন পরিবর্তিত হয়েছে।

ডেটা রিটেনশন টাইমার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দেওয়ার পর আমরা আপনার ডেটা ৯০ দিন ধরে রাখি শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড এবং বিতর্ক নিষ্পত্তির জন্য তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। সেটিংস পেজে ডিলিট টাইমার দেখতে পারবেন এবং কনফার্মেশন ইমেইলও পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন – উত্তর এখানে

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যাতে লেনদেন যাচাই করতে পারি এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করতে পারি। গেম ইতিহাস এবং সেশন কুকি সংগ্রহ করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রেফারেন্স মনে রাখতে। আমরা কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং তারিখ সংরক্ষণ করি যাতে আপনার ব্যালেন্স আপডেট এবং উইথড্রয়াল ম্যাচ করতে পারি। আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর, পিন বা কার্ড ডিটেইল আমরা কখনো রাখি না এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য আমাদের সার্ভারের মাধ্যমে পাস করি না কারণ পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি হ্যান্ডল করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই এই লেনদেন পদ্ধতি চালু থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশে আমরা সীমিত ডেটা কর্তৃপক্ষকে দিতে পারি এবং সেক্ষেত্রে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেভাবে কাজ করি। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য শুধু লেনদেন আইডি গেটওয়ে পার্টনারের কাছে যায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল ট্যাব থেকে ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ CSV ফাইলে পাঠাব আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে। আপনি চাইলে [email protected]এ ইমেইল করতে পারেন এবং সাপোর্ট টিম ম্যানুয়ালি আপনার ডেটা এক্সট্র্যাক্ট করে পাঠাবে।

সেটিংস মেনুর অ্যাকাউন্ট ট্যাবে ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশন খুলুন এবং কনফার্ম করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিন ধরে রাখি শুধু আইনি রেকর্ডের জন্য তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই। আপনি চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করতে পারেন এবং সেক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৭ দিনে প্রসেস সম্পন্ন হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই অধিকার প্রয়োগ করা যায়।

আমরা ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি কোন গেম জনপ্রিয় তা বুঝতে। আপনি সেটিংস পেজ থেকে অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং শুধু ফাংশনাল কুকি চালু রাখতে পারেন। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করি না।

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নীতি রিভিউ করি এবং পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। লবিতেও একটি ব্যানার দেখাবো যেখানে আপডেটের সারসংক্ষেপ এবং পূর্ণ নীতির লিংক থাকবে। আপনি সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞাসা করতে পারেন কোন নির্দিষ্ট পরিবর্তনের বিস্তারিত জানার জন্য এবং আমরা ব্যাখ্যা করব।